Bethall – Kotimaisten Asiakkaiden Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelivalikoima & Valikoimat
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Tukipalvelu ja Tuki
• Vastuullinen Pelaaminen

Alusta ja Teknologia

Olemme luoneet login Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, mikä turvaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme saavat nauttia vastaavista peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä tarvitsematta ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu itsenäisesti displayn kokoon, varmistaen grafiikan tason ja toiminnan hyvällä tasolla.

Järjestelmän käynnistysnopeus on tehostettu hyödyntämällä edistyneitä cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen verkkosivun avautumisaika pysyy alle pari sekuntia, mikä merkitsee toimialan huippuluokan lukemia & heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme säännöllisesti eri verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön jopa hitaammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta sekä Valikoimat

Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 monipuolista viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme sisältyvät toimialan parhaat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa joka viikko uusilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme löytyy jatkuvasti aina jotakin tuoretta kokeiltavana.

Erikoispelien Valikoima

Esitämme lisäksi monipuolisen kokoelman erityispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa vaihtelevuutta niille, ketkä kaipaavat jotakin tavallisesta erikoista. Kyseiset pelit ovat poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, jolloin niiden pelaajamäärät lisääntyvät merkittävästi.

Maksutavat & Turvallisuus

Tarjoamme monipuolista joukkoa maksutapoja, jotka on poimittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä löytyy aktiivinen SSL-teknologia, joka varjelee kaikki datatransaktiot 256-bit enkryptauksella – identtinen turvallisuustaso, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa sekä Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat siirrot sekä suuntaan
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkilinkki vaatimatta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) ja tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turva- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa tietokannassa, sekä se takaa toimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.

Asiakastuki ja Tuki

Tukemme pysyy käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden joka päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan jokaiseen viesteihin alle 5 minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.

1. Live-chat – nopein yhteydenottotapa, missä normaali reagointiaika on 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kyselyihin & tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
3. Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista & ongelmista

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, joiden avulla asiakkaat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet & omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme havaitsee itsestään epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä & saa yhteyttä pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme löytyy suorat linkit näihin tukipalveluihin, sekä meidän henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja ja neuvomaan pelaajia sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.